Luis Reynaldo Rivas Escalante (en lo sucesivo identificado por su nombre comercial como “Raíces Mérida”), con domicilio en Calle 24, Tablaje 22653, Privada Residencial Cocoyoles, Casa 41, Mérida, Yucatán, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos lo siguiente:

1. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, distinguiendo cuáles requieren su consentimiento y cuáles no.

1.1 Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)

Estas finalidades son indispensables para la relación jurídica y el servicio que usted solicita, por lo que su consentimiento se entiende otorgado de forma tácita al proporcionarnos sus datos:

• Intermediación Inmobiliaria: prestación de servicios de mediación para la compra, venta o arrendamiento de bienes inmuebles.

• Gestión Administrativa: administración de propiedades y cobranza.

• Investigación y Verificación: investigaciones registrales ante el Registro Público de la Propiedad, así como validación de antecedentes.

• Gestión de Trámites: asesoría y trámite ante notarías públicas y autoridades gubernamentales.

• Contratación: elaboración de contratos de arrendamiento, promesa de compraventa y escrituración.

1.2 Finalidades que requieren su consentimiento expreso

Conforme al artículo 8 de la Ley, el tratamiento de datos financieros, patrimoniales y, en su caso, datos sensibles requiere su consentimiento expreso (no basta con la entrega de este aviso). Este consentimiento se recaba mediante su firma en la sección correspondiente al final de este documento:

• Uso de sus datos patrimoniales y financieros (comprobantes de ingresos, estados de cuenta, declaraciones de impuestos, referencias bancarias) para la validación de solvencia y el trámite de créditos hipotecarios.

• Uso de datos relacionados con su estado de salud, únicamente cuando resulten estrictamente necesarios para un trámite de financiamiento (por ejemplo, seguros de vida o de daños asociados a un crédito hipotecario).

1.3 Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, y solo si usted no se opone, utilizaremos su información personal para:

• Marketing y Publicidad: envío de promociones, boletines informativos (newsletters) y publicidad sobre nuevas propiedades o servicios.

• Prospección Comercial: seguimiento para futuras necesidades inmobiliarias.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento marcando la casilla correspondiente al final de este documento, o en cualquier momento posterior enviando un correo a contacto@raicesmerida.com.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo, estado civil, ocupación, firma, identificación oficial (INE/Pasaporte), RFC y CURP.

• Contacto: domicilio, correo electrónico y teléfono (fijo y móvil).

• Patrimoniales y Financieros: comprobantes de ingresos, estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos, referencias bancarias y datos de cuentas para depósitos/pagos.

• Referencias: información de contacto de referencias personales o comerciales.

• Datos Sensibles: únicamente en los casos en que resulte estrictamente necesario para gestionar un trámite de financiamiento o seguro asociado a un crédito hipotecario, podríamos solicitar datos relacionados con su estado de salud. Estos datos se consideran sensibles conforme a la Ley y serán tratados exclusivamente con su consentimiento expreso y por escrito, y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Fuera del supuesto anterior, Raíces Mérida no recaba datos sensibles (origen étnico, creencias religiosas, afiliación política, preferencia sexual, salud, u otros de naturaleza análoga).

Actualmente no se recaban datos personales a través de sitios web, formularios en línea, cookies o tecnologías de rastreo; la recolección se realiza directamente con usted (en persona, vía telefónica, correo electrónico o mensajería). En caso de que esto cambie, el presente aviso será actualizado conforme a la sección 7.

3. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, siempre con el fin de cumplir el servicio contratado:

• Notarías Públicas: para la formalización de escrituras o contratos.

• Instituciones Bancarias o Financieras: para la gestión de créditos hipotecarios.

• Valuadores: para la determinación del valor comercial de los inmuebles.

• Plataformas CRM e Inmobiliarias: para la promoción y gestión de la propiedad.

• Autoridades Fiscales y Judiciales: solo en los casos que la ley así lo exija.

Las transferencias necesarias para el cumplimiento del servicio solicitado (notarías, instituciones financieras, valuadores y autoridades) no requieren su consentimiento adicional, conforme a las excepciones previstas en el artículo 36 de la Ley. La transferencia a plataformas CRM e inmobiliarias con fines de promoción se realiza únicamente respecto de los datos necesarios para publicitar el inmueble, y el tercero receptor queda obligado a las mismas condiciones establecidas en este aviso.

4. Consentimiento

El presente Aviso de Privacidad le es dado a conocer previo al tratamiento de sus datos personales. El consentimiento para las finalidades necesarias descritas en la sección 1.1, así como para el uso de sus datos de identificación y contacto, se entiende otorgado de manera tácita, salvo que usted manifieste lo contrario.

Para el tratamiento de sus datos financieros, patrimoniales y, en su caso, datos sensibles (sección 1.2), la Ley exige que su consentimiento sea expreso. Dicho consentimiento se obtiene mediante su firma en la sección de aceptación al final de este documento.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico contacto@raicesmerida.com, indicando su nombre completo y una descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer, acompañada de una identificación oficial. Raíces Mérida dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción.

6. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello genere efectos retroactivos. Sin embargo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a obligaciones legales.

Para revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de su información personal, deberá enviar su solicitud al correo electrónico mencionado anteriormente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra oficina o podrán solicitarse vía correo electrónico.

8. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.